Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerinizi nereden satın alabilirim?

Ürünlerimizi mağazamızdan veya unisunenerji.com üzerinden satın alabilirsiniz.

Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Almış olduğunuz ürünlerimizi iadesi için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz 0212 221 88 81

E-Ticaret üzerinden almış olduğunuz ürünümüzü, teslimat gününden itibaren 14 gün içinde, tahrip etmeden ve kullanmadan, ilk aldığınız haliyle iade edebilirsiniz. İade işlemi için, ürünün faturası ve sipariş numaranızın yer aldığı bir iade formu/dilekçesi yeterli olacaktır. İadeniz gerçekleştikten sonra eft/havale ile yapılan ödemeler 10 gün içinde iade edilecektir. Kredi kartından yapılmış ödemelerin iadesi ise 2-6 hafta içinde bankanız tarafından kartınıza yansıtılacaktır.

Aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Satın aldığınız ürünümüz için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değiştirme talebinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ürünün faturası ve tüm nüshaları, istemiş olduğunuz ürünün; adı, kodu ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta veya iletişim formu ile değişim talebinde bulunabilirsiniz. Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajı, kutusu, parça ve materyalleri ile birlikte özenli ve zarar gelmeyecek bir şekilde hazırlayarak, size gönderilen faturanın arka kısmında yer alan ilgili bölümü, doldurup MNG KARGO firması 332472445 cari kodu ile gönderim yapabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan hemen sonra, kalite kontrol yetkililerimiz tarafından incelenecek ve değişimi engelleyecek herhangi bir durum yok ise değişim ve diğer talepleriniz yerine getirilerek siparişiniz ivedi gönderimi sağlanacaktır.

İade ve değişim gönderileriniz için adresimiz:

Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat:8 No:823-825 Şişli / İstanbul

Ürünlerinizi yurt dışına gönderiyor musunuz?

Yurt dışına gönderim taleplerinizi 0212 221 88 81 nolu çağrı merkezimizden satış birimine bağlanarak yapabilirsiniz.

Bayiniz olmak istiyorum, nereden müracaat edebilirim?

Bayilik talebiniz için 0212 221 88 81 nolu çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.